Το ΚΕΑΝ, σε συνεργασία με τον Δήμο Ιωαννιτών, δημιούργησε και ξεκίνησε τη λειτουργία του Κέντρου Ενημέρωσης και Υποστήριξης (ΚΠΒ), το οποίο συγχρηματοδοτείται από την Ύπατη Αρμοστεία των Ηνωμένων Εθνών για τους Πρόσφυγες (UNHCR).

Το Κέντρο Ενημέρωσης και Υποστήριξης (Κ.Ε.Υ.) ιδρύθηκε και λειτουργεί στην οδό Αραβαντινού 6Α στα Ιωάννινα, σε καθημερινή βάση από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 8.00 π.μ. έως τις 16.00 μ.μ.. Στόχος του είναι να διευκολύνει την πρόσβαση των προσφύγων, των αιτούντων άσυλο και άλλων ευάλωτων ομάδων που διαμένουν στην Περιφέρεια Ηπείρου στις δημόσιες υπηρεσίες, ώστε να ενισχυθεί η προοπτική της τοπικής ένταξης. Επιπλέον, η λειτουργία του Κέντρου στοχεύει στην ενίσχυση της ανταλλαγής πληροφοριών μεταξύ των τοπικών φορέων και των προσφύγων.

Πιο συγκεκριμένα, το Κέντρο Ενημέρωσης και Υποστήριξης παρέχει υπηρεσίες υποστήριξης και συμβουλευτικής σχετικά με:

-την έκδοση αριθμού ΑΜΚΑ, την έκδοση ΑΦΜ και την έκδοση Κάρτας Ασφαλιστικής Περίθαλψης, σύμφωνα με την προβλεπόμενη διαδικασία και την ισχύουσα νομοθεσία,

-την πρόσβαση στις Υπηρεσίες Κοινωνικής Αλληλεγγύης και υπηρεσίες υποστήριξης για την υποβολή αιτήσεων για το Κοινωνικό Εισόδημα Αλληλεγγύης (ΚΕΑ),

-την εγγραφή στον ΟΑΕΔ και την έκδοση κάρτας ανεργίας,

-Την έκδοση τραπεζικού λογαριασμού σε πιστωτικό ίδρυμα,

-την εγγραφή των παιδιών σε σχολεία πρωτοβάθμιας και δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης,

-την απασχόληση,

-την υπεράσπιση των δικαιωμάτων τους.

Η διεπιστημονική ομάδα του Κέντρου αποτελείται από πολιτιστικούς διαμεσολαβητές/διερμηνείς, νομικό σύμβουλο, κοινωνικό λειτουργό, εκπαιδευτικό και οικονομικό και διοικητικό προσωπικό, το οποίο είναι υπεύθυνο για την ομαλή λειτουργία του Κέντρου και την ορθή και ολοκληρωμένη παροχή υπηρεσιών στην ευρύτερη περιοχή της Ηπείρου.

Τέλος, απώτερος στόχος του Κέντρου είναι η διευκόλυνση της πρόσβασης των προσφύγων που διαβιούν σε χώρους, καταλύματα και τοποθεσίες της περιφέρειας Ηπείρου, σε δημόσιες υπηρεσίες, όπως υπηρεσίες υγείας και κοινωνικής ασφάλισης, η παροχή νομικής βοήθειας και η διευκόλυνση της πρόσβασής τους στην αγορά εργασίας, ώστε να ανεξαρτητοποιηθούν και να μπορέσουν σταδιακά να οικοδομήσουν τη ζωή τους εκτός των camps και των καταλυμάτων ως μέρος της ελληνικής κοινωνίας και επομένως ως μέρος των τοπικών κοινωνιών.

Αποτελέσματα:

-Περισσότεροι από 3.000 πρόσφυγες και αιτούντες άσυλο έλαβαν υπηρεσίες από το ΚΕΑΝ

-Λειτούργησε τηλεφωνικό κέντρο υποστήριξης παρέχοντας βοήθεια, συμβουλές και πληροφορίες σε ευάλωτα άτομα από άλλες περιοχές της Ελλάδας

-Υπήρξε πρόσβαση στην τοπική αγορά εργασίας